Condizioni generali di vendita

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

ARTICOLO 1 – DEFINIZIONI

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito "CGV") sono proposte da:

AVENDIA COMPANY LLC

Sede legale:
30 N Gould St Ste N
Sheridan, WY 82801
Stati Uniti d'America

E-mail:
contatti@soleria-store.com

Sito web:
www.soleria-store.com

Ai fini delle presenti CGV, si intende per:

"Sito":
il sito internet soleria-store.com e tutte le sue pagine.

"Prodotti":
l'insieme dei beni materiali proposti in vendita sul Sito.

"Venditore":
AVENDIA COMPANY LLC, proprietaria e gestore del marchio Soleria.

"Cliente":
qualsiasi persona fisica o giuridica che effettua un acquisto tramite il Sito.

"Consumatore":
qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale, ai sensi del Codice del Consumo italiano.

Prima di effettuare un ordine sul Sito, il Cliente è invitato a leggere attentamente le presenti CGV e a conservarne una copia.

Effettuando un ordine, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita.

ARTICOLO 2 – OGGETTO E APPLICAZIONE DELLE CGV

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati sul Sito.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti CGV. Le condizioni applicabili sono quelle in vigore alla data dell'ordine effettuato dal Cliente.

Le informazioni relative all'identità del Venditore, al trattamento dei dati personali, alla politica sui cookie e alle note legali sono disponibili nelle rispettive sezioni del Sito.

L'accesso al Sito è libero e gratuito.

L'acquisto di uno o più prodotti implica l'accettazione integrale delle presenti CGV.

La conferma dell'ordine mediante selezione dell'apposita casella di accettazione costituisce prova dell'accettazione delle presenti condizioni e produce gli stessi effetti di una firma elettronica.

Il Cliente dichiara di possedere la capacità giuridica necessaria per concludere validamente il contratto.

I sistemi informatici utilizzati dal Venditore costituiscono prova delle comunicazioni, degli ordini e dei pagamenti effettuati tra le parti, salvo prova contraria.

ARTICOLO 3 – SERVIZIO CLIENTI

Il servizio clienti è disponibile tramite e-mail all'indirizzo:

contatti@soleria-store.com

Per qualsiasi richiesta relativa a un ordine, il Cliente dovrà indicare:

  • Nome e cognome;

  • Numero dell'ordine;

  • Oggetto della richiesta.

Per richieste commerciali, collaborazioni, partnership o comunicazioni professionali, il contatto avviene esclusivamente tramite e-mail.

ARTICOLO 4 – PROCEDURA DI ACQUISTO

I prodotti offerti in vendita sono quelli presenti sul catalogo online del Sito al momento della consultazione da parte del Cliente.

Ogni prodotto è accompagnato da una descrizione contenente le principali caratteristiche.

Le immagini dei prodotti hanno finalità illustrative. Lievi differenze rispetto al prodotto ricevuto non costituiscono difetto di conformità.

Per effettuare un acquisto, il Cliente seleziona i prodotti desiderati e li aggiunge al carrello virtuale.

Prima della conclusione dell'ordine, il Cliente può verificare il contenuto del carrello e correggere eventuali errori.

Durante il processo di acquisto il Cliente dovrà:

  • fornire le informazioni richieste per la spedizione;

  • selezionare il metodo di consegna disponibile;

  • scegliere il metodo di pagamento;

  • verificare il riepilogo dell'ordine.

La vendita si considera conclusa nel momento in cui:

  • il Cliente conferma l'ordine;

  • accetta le presenti CGV;

  • il pagamento viene autorizzato e convalidato.

Il Cliente è responsabile dell'esattezza delle informazioni fornite durante il processo di acquisto.

Una conferma dell'ordine verrà inviata all'indirizzo e-mail comunicato dal Cliente.

ARTICOLO 5 – PREZZI E MODALITÀ DI PAGAMENTO

Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro (€).

Salvo diversa indicazione, i prezzi includono l'IVA eventualmente applicabile secondo la normativa vigente e non comprendono eventuali spese di spedizione, che saranno indicate separatamente prima della conclusione dell'ordine.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Tuttavia, il prezzo applicato sarà quello visualizzato dal Cliente al momento della conferma dell'ordine.

I pagamenti possono essere effettuati mediante i metodi disponibili sul Sito, tra cui:

  • Carta di credito o debito;

  • PayPal;

  • Apple Pay;

  • Google Pay;

  • Altri sistemi di pagamento elettronico eventualmente disponibili.

Tutte le transazioni sono protette mediante sistemi di sicurezza conformi agli standard del settore.

Il Venditore non ha accesso ai dati completi relativi agli strumenti di pagamento utilizzati dal Cliente.

I pagamenti vengono elaborati direttamente dai fornitori di servizi di pagamento autorizzati.

Il Venditore si riserva il diritto di sospendere o rifiutare qualsiasi ordine in caso di sospetto di frode, utilizzo non autorizzato di strumenti di pagamento o mancata autorizzazione della transazione.

Le fatture e i documenti relativi agli ordini possono essere conservati in formato elettronico nel rispetto della normativa applicabile.


ARTICOLO 6 – SPEDIZIONE E CONSEGNA

Le spese di spedizione vengono indicate chiaramente al Cliente prima della conclusione dell'ordine.

I prodotti vengono spediti all'indirizzo indicato dal Cliente durante il processo di acquisto.

I tempi di consegna indicati sul Sito sono forniti a titolo informativo e possono variare in funzione del paese di destinazione, del corriere incaricato e di circostanze indipendenti dalla volontà del Venditore.

Salvo diversa indicazione, il Venditore si impegna a consegnare i prodotti entro un termine massimo di trenta (30) giorni dalla conclusione del contratto, conformemente all'articolo 61 del Codice del Consumo italiano.

Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare lo stato del pacco.

Qualora il prodotto risulti danneggiato durante il trasporto o il pacco presenti evidenti anomalie, il Cliente è invitato a contattare tempestivamente il servizio clienti allegando fotografie del danno riscontrato.

In caso di indirizzo errato, incompleto o inesatto fornito dal Cliente, il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile dell'eventuale mancata consegna.

Qualora un ordine venga restituito al mittente per cause imputabili al Cliente, il Venditore potrà richiedere il pagamento delle spese necessarie per una nuova spedizione.

Il rischio di perdita o danneggiamento dei beni si trasferisce al Cliente nel momento in cui quest'ultimo, o un terzo da lui designato, entra materialmente in possesso dei prodotti.

ARTICOLO 7 – DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo italiano, il Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto senza fornire alcuna motivazione entro quattordici (14) giorni dalla data di ricezione dei prodotti.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve comunicare la propria decisione mediante dichiarazione esplicita inviata all'indirizzo:

contatti@soleria-store.com

Il Cliente dovrà successivamente restituire il prodotto entro quattordici (14) giorni dalla comunicazione del recesso.

I prodotti restituiti devono essere:

  • integri;

  • non utilizzati oltre quanto necessario per verificarne natura e caratteristiche;

  • completi di eventuali accessori;

  • restituiti nella confezione originale ove possibile.

Le spese di restituzione sono a carico del Cliente salvo diversa indicazione del Venditore.

Il rimborso verrà effettuato entro quattordici (14) giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso. Tuttavia il Venditore può trattenere il rimborso fino all'effettiva ricezione dei prodotti restituiti oppure fino a quando il Cliente non fornisca prova della spedizione.

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto, salvo diverso accordo tra le parti.

Il diritto di recesso non si applica ai casi previsti dall'articolo 59 del Codice del Consumo, inclusi, a titolo esemplificativo:

  • prodotti personalizzati;

  • beni sigillati non idonei alla restituzione per motivi igienici o di tutela della salute una volta aperti dopo la consegna;

  • contenuti digitali forniti immediatamente con il consenso del consumatore.

ARTICOLO 8 – GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

Tutti i prodotti venduti sul Sito beneficiano della garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo italiano.

Il Venditore è responsabile per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del prodotto e manifestatosi entro il periodo previsto dalla normativa applicabile.

In presenza di un difetto di conformità, il Consumatore ha diritto, senza spese, al ripristino della conformità del bene mediante:

  • riparazione;

  • sostituzione;

  • riduzione del prezzo;

  • risoluzione del contratto,

secondo le condizioni previste dalla legge.

Il Cliente è invitato a segnalare eventuali difetti il prima possibile scrivendo a:

contatti@soleria-store.com

La presente garanzia legale si applica indipendentemente da eventuali garanzie commerciali aggiuntive eventualmente offerte dal produttore.

ARTICOLO 9 – LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per ritardi o inadempimenti derivanti da circostanze imprevedibili e indipendenti dalla propria volontà.

Nella misura massima consentita dalla legge, il Venditore non risponde di danni indiretti, perdita di profitto, perdita di opportunità commerciali o altri danni consequenziali derivanti dall'utilizzo dei prodotti acquistati.

Le descrizioni, le immagini e le informazioni presenti sul Sito sono fornite con la massima accuratezza possibile. Eventuali differenze non sostanziali non costituiscono difetto di conformità.

Nulla nelle presenti CGV limita o esclude i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea applicabile.

ARTICOLO 10 – FORZA MAGGIORE

Nessuna delle parti sarà ritenuta responsabile per il mancato adempimento delle proprie obbligazioni qualora tale inadempimento sia causato da eventi di forza maggiore.

Sono considerati eventi di forza maggiore, a titolo esemplificativo:

  • calamità naturali;

  • incendi;

  • guerre;

  • atti terroristici;

  • epidemie o pandemie;

  • scioperi generali;

  • interruzioni dei servizi di trasporto o telecomunicazione;

  • provvedimenti delle autorità pubbliche.

Qualora un evento di forza maggiore impedisca l'esecuzione del contratto per un periodo superiore a novanta (30) giorni consecutivi, ciascuna parte potrà risolvere il contratto mediante comunicazione scritta all'altra parte.

In tal caso nessuna delle parti avrà diritto ad alcun risarcimento ulteriore, fatto salvo il rimborso di eventuali somme già corrisposte per prodotti non consegnati.


ARTICOLO 11 – PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i contenuti presenti sul Sito, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, testi, immagini, fotografie, video, loghi, marchi, elementi grafici, design, icone, software e contenuti multimediali, sono di proprietà esclusiva di AVENDIA COMPANY LLC oppure sono utilizzati legittimamente previa autorizzazione dei rispettivi titolari.

Qualsiasi riproduzione, copia, distribuzione, modifica, pubblicazione, trasmissione o utilizzo, totale o parziale, dei contenuti del Sito senza preventiva autorizzazione scritta del Venditore è severamente vietata.

L'utilizzo dei contenuti del Sito è consentito esclusivamente per finalità personali e non commerciali.

Qualsiasi utilizzo non autorizzato potrà comportare l'avvio delle opportune azioni legali previste dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.

ARTICOLO 12 – PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Il trattamento dei dati personali degli utenti viene effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e delle normative applicabili in materia di protezione dei dati personali.

I dati raccolti possono essere utilizzati per:

  • la gestione degli ordini;

  • l'elaborazione dei pagamenti;

  • la consegna dei prodotti;

  • l'assistenza clienti;

  • il rispetto degli obblighi legali e fiscali;

  • attività di marketing previo consenso dell'utente, ove richiesto.

I dati personali possono essere trattati da fornitori di servizi incaricati dal Venditore, inclusi fornitori di pagamento, servizi logistici, piattaforme di e-commerce e fornitori tecnologici necessari all'esecuzione del contratto.

L'utente ha diritto di:

  • accedere ai propri dati personali;

  • richiederne la rettifica;

  • richiederne la cancellazione;

  • limitarne il trattamento;

  • opporsi al trattamento;

  • richiedere la portabilità dei dati;

  • revocare il consenso in qualsiasi momento.

Per esercitare tali diritti l'utente può contattare:

contatti@soleria-store.com

Per ulteriori informazioni si rimanda alla Privacy Policy pubblicata sul Sito.

ARTICOLO 13 – RECENSIONI, COMMENTI E CONTENUTI DEGLI UTENTI

Gli utenti possono pubblicare recensioni, commenti o altri contenuti, purché tali contenuti non siano:

  • illeciti;

  • offensivi;

  • diffamatori;

  • discriminatori;

  • ingannevoli;

  • lesivi dei diritti di terzi;

  • contrari all'ordine pubblico o al buon costume.

Pubblicando contenuti sul Sito, l'utente concede al Venditore una licenza gratuita, non esclusiva, mondiale e utilizzabile per finalità commerciali e promozionali, nei limiti consentiti dalla legge.

Il Venditore si riserva il diritto di rimuovere qualsiasi contenuto ritenuto inappropriato senza preavviso.

L'utente rimane l'unico responsabile dei contenuti pubblicati.

ARTICOLO 14 – INVALIDITÀ PARZIALE DELLE CLAUSOLE

Qualora una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita siano ritenute invalide, nulle o inapplicabili da un'autorità competente, tale invalidità non pregiudicherà la validità delle restanti disposizioni.

Le clausole eventualmente invalide saranno sostituite, ove possibile, da disposizioni valide che perseguano finalità economiche e giuridiche analoghe.

Il mancato esercizio da parte del Venditore di un diritto previsto dalle presenti CGV non costituisce rinuncia a tale diritto.

ARTICOLO 15 – LEGGE APPLICABILE E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dalla legge italiana e dalla normativa dell'Unione Europea applicabile ai consumatori.

Per i consumatori residenti nell'Unione Europea restano in ogni caso salvi i diritti inderogabili riconosciuti dalla normativa vigente del loro paese di residenza.

In caso di controversia, il Cliente è invitato a contattare preventivamente il servizio clienti al fine di ricercare una soluzione amichevole.

Ai sensi del Regolamento (UE) n. 524/2013, la Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione online delle controversie (ODR), accessibile al seguente indirizzo:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

L'utilizzo della piattaforma ODR è facoltativo.

Qualora non sia possibile risolvere la controversia in via amichevole, la stessa sarà sottoposta all'autorità giudiziaria competente secondo quanto previsto dalla normativa italiana e dalle norme europee in materia di tutela dei consumatori.

Per i consumatori, la competenza territoriale inderogabile è quella prevista dalla legge del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ove applicabile.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono redatte in lingua italiana. In caso di traduzione in altre lingue, la versione italiana prevarrà nella misura consentita dalla legge applicabile.